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盖卓自动平移门-感应门修补或感应门报修服务流程
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感应门修补或感应门报修服务流程


接收客户报修


1)客户可通过微信、电话、QQ、邮件、传真等多渠道报修客户奉告缺点现象及显示的缺点代码


盖卓自动平移门报修服务流程

电话教导


1)接收报修后5分钟内盖卓自动平移门修补工程师回电供认缺点现象修补工程师初步判别缺点原因3)修补工程师电话教导批改(简略缺点))教导批改不成,奉告急迫处理方法及预订上门检测时间


上门缺点检修


1)修补工程师按约守时间抵达现场)现场检测并批改批改结束,客户在修补报价单及修补记载单上签字供认批改未结束,修补工程师现场供给处理计划及报价单



盖卓自动平移门报修服务流程

确认处理计划


1)客户可于现场确认处理计划并在报价单上签字供认或联络客户经理洽谈处理计划及价格或客户内部流程批复后告知总部或客户经理


修补配件发运


1)告知客户配件发运单号及估计抵达时间2)预订上门替换配件修补时间

盖卓自动平移门报修服务流程

上门替换配件修补


1)修补工程师按预守时间抵达现场

客户派人员现场监督修补

修补结束后,客户在修补记载单上签字供认

修补工程师回复总部修补结束